Una carta dei servizi più semplice e comprensibile per tutti, come se fosse un manuale d’uso facile da seguire. E’ la richiesta che le associazioni dei consumatori Federconsumatori, Adiconsum e Adoc fanno a Trenitalia. Chiedono anche che sia tradotta in più lingue e che tenga conto delle esigenze delle persone con disabilità. Le associazioni, inoltre, vorrebbero che i prezzi dei biglietti fossero più accessibili, magari con sconti per i meno abbienti.
Le associazioni propongono anche un abbonamento annuale che permetta di viaggiare liberamente in treno all’interno della regione, per favorire l’utilizzo dei trasporti pubblici da parte di tutti, dai giovani agli anziani. Infine, le associazioni sottolineano l’importanza della sicurezza a bordo dei treni e chiedono che ci siano più controlli per evitare episodi di violenza.
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