Da oggi, per i residenti della provincia di Teramo, diventa più semplice e veloce prenotare un appuntamento presso l’ufficio postale. Poste Italiane ha esteso la possibilità di prenotazione telefonica a 37 uffici del territorio dotati di gestore delle attese, affiancando questa nuova modalità alle già esistenti prenotazioni online tramite app e sito. Basterà contattare il numero 06.4526.4526 per fissare il proprio turno.
L’iniziativa è stata pensata in particolare per chi ha meno dimestichezza con gli strumenti digitali, come le persone anziane, offrendo loro un modo intuitivo per organizzare la visita in ufficio.
Il servizio è già attivo in vista del pagamento delle pensioni di luglio, che inizieranno martedì 1°. Poste Italiane ricorda inoltre che, sempre dal 1° luglio, le pensioni saranno disponibili anche per i titolari di Libretto di Risparmio, Conto BancoPosta o Postepay Evolution che abbiano scelto l’accredito. Per i possessori di Carta di Debito associata a conti/libretti o di Postepay Evolution, sarà possibile prelevare contanti dai 76 ATM Postamat della provincia, evitando così di recarsi allo sportello.
La prenotazione telefonica è gestita dall’Intelligenza Artificiale di Poste Italiane, che permette ai clienti di esprimere il motivo della visita, il giorno e l’orario preferiti con poche semplici parole. L’AI elaborerà la richiesta, proponendo soluzioni compatibili e offrendo la possibilità di accettare o modificare gli appuntamenti suggeriti.
Il servizio è disponibile per i 123.000 clienti della provincia di Teramo che hanno certificato il proprio numero telefonico su poste.it o lo hanno associato a strumenti di pagamento con l’azienda. Una volta confermato l’appuntamento, il servizio invia un riepilogo via email e SMS. I clienti con l’app Poste Italiane installata troveranno una notifica dell’appuntamento nella pagina iniziale, potendo gestire autonomamente la prenotazione.
Lascia un commento