L’Ufficio di Informazione e Accoglienza Turistica (IAT) di Roseto degli Abruzzi, con la nuova gestione operativa dal 5 giugno e affidata al Consorzio Abruzzo Promotion, ha presentato un resoconto delle attività svolte. La relazione, esposta da Catia Soardi durante un incontro FAITA Federcamping, documenta interventi di riorganizzazione fisica e digitale.
Le azioni iniziali hanno incluso il riordino dei locali e degli spazi esterni, l’aggiornamento dei materiali informativi e l’attivazione di contatti diretti con le principali strutture ricettive locali. Sul piano digitale, la gestione ha consolidato l’email istituzionale della Regione Abruzzo, ha allineato il logo istituzionale sui canali social e ha provveduto all’eliminazione di pagine e account duplicati. È stato inoltre implementato l’utilizzo del Sistema di Gestione Rete Informazione Turistica Regionale. Per ottimizzare la comunicazione, è stato attivato un account WhatsApp Business per la diffusione in tempo reale di informazioni su eventi, orari della Guardia Medica Turistica, aggiornamenti sulle strutture e dettagli relativi a servizi come la Visit Roseto Guest Card e gli orari del bus navetta.
I dati registrati nell’ambito della comunicazione digitale mostrano variazioni nelle metriche di coinvolgimento. Il numero di follower su Instagram è aumentato di circa il 100%, mentre su Facebook l’incremento è stato del 600% rispetto al mese di giugno. Le recensioni su Google sono passate da 2 a 21, tutte con una valutazione di cinque stelle. Il volume di visualizzazioni di contenuti social (reel/post) è passato da 45 a maggio a oltre 99.000 in agosto. Questi risultati sono stati ottenuti senza l’impiego di campagne pubblicitarie a pagamento, basandosi unicamente sulla diffusione organica.
Gli orari di maggiore affluenza presso lo sportello fisico sono stati identificati tra le 10:00 e le 13:00 e tra le 18:00 e le 19:30. Le richieste più frequenti da parte di turisti, ospiti e residenti hanno riguardato principalmente spostamenti (verso Montepagano e la Riserva del Borsacchio), attività per famiglie, eventi gastronomici, sagre e opzioni di trasporto e attività alternative in caso di maltempo.
Il Sindaco Mario Nugnes e l’Assessore al Turismo Annalisa D’Elpidio hanno rilasciato dichiarazioni congiunte, definendo la scelta del Consorzio Abruzzo Promotion come efficace. Hanno inoltre indicato che l’ufficio IAT eroga servizi ritenuti di alta qualità, con una presenza online attuale e un modello organizzativo orientato alla crescita turistica del territorio. Il piano d’azione futuro prevede l’avvio di sponsorizzazioni mirate e la promozione anticipata degli eventi al fine di promuovere la destagionalizzazione turistica.
