Il Comunicato:
“TIM NON RIPARA GUASTI GIORNI E GIORNI SENZA SERVIZIO E SENZA GIUSTIFICAZIONI
L’associazione Konsumer segnala il caso di Miano frazione di Teramo, ultimo dei tanti troppi casi, da otto giorni non c’è linea, analogo guasto c’è stato a giugno ed è durato una ventina di giorni. Il servizio clienti comunica che è a conoscenza del guasto, ma poi non accade nulla o nel migliore dei casi la linea viene ripristinata per un breve periodo.
L’associazione Konsumer comunica che la circostanza è diffusa, sulla rete non si interviene più ed è possibile notare ovunque cavi e pali a terra. Gli stessi tecnici che intervengono sono consapevoli della situazione e spesso lo comunicano. Quella che sembrava essere una coda del grave disagio creato dalla nevicata del gennaio 2017, risulta al contrario una probabile scelta aziendale.
La conseguenza è che molti utenti abbandonano la società e passano ad altre in particolare quelle che garantiscono un servizio via etere. Konsumer segnala il problema che ha un risvolto sociale molte linee fisse sono detenute da anziani che non sanno utilizzare i nuovi apparati e sono legati al vecchio numero che li collega al mondo e soprattutto a parenti che sono all’estero”.
